Activer votre réseau pour trouver des clients

Activer votre réseau pour trouver des clients

Trouver des clients grâce à son réseau ? On appelle cela le bouche à oreille ! Parfois, on peut attendre longtemps avant que le téléphone sonne.  Et si on adoptait une démarche organisée, réfléchie pour développer un flux de recommandation plus important et plus régulier ? Voici mes 5 actions préférées, les incontournables pour activer son réseau au quotidien et signer de nouveaux clients.

Je raconte ce que j’ai fait chez mes clients

networkingA la question « Comment allez-vous ? », oublions la traditionnelle réponse « je vais bien, merci » et pensons  à la remplacer par des informations sur nos projets passés ou présents. Je pourrai ainsi parler de ma dernière mission, du nouveau client que je viens de signer.

Chaque conversation doit permettre à l’autre de savoir ce que je fais et de faire le lien avec ses éventuels besoins ou ceux de son entourage.

Dernier conseil : parlons peu, mais, parlons juste. Je vous offre à la fin de ce billet les 5 questions à préparer avant de rencontrer votre réseau.

Je demande ce que je cherche

Activer son réseau, c’est aussi apprendre à faire des demandes claires, précises et réalisables. Alors, lors d’un rendez-vous réseau, on évite de dire que l’on cherche des clients. Je précise toujours le profil de mon client idéal, évidemment ! J’indique par exemple quel secteur d’activité m’intéresse,  ou encore quelle « fonction » je cible. Enfin, si la liste de prospects est nominative, c’est encore mieux !

Et n’oublions pas qu’après avoir exprimé nos besoins, c’est à notre tour de demander à notre interlocuteur comment nous pouvons l’aider à atteindre ses objectifs.   

Je demande des recommandations à mes clients

Ils sont mes meilleurs ambassadeurs, ils me mettent en relation avec d’autres personnes, entreprises qui seraient intéressées par mes prestations, mes produits.

Idéalement, je les interroge à la fin de la mission, de la prestation, de visu, ou par téléphone.  Chaque client a son mode de communication préféré !

Cette demande pourrait se traduire par « Je développe mon activité. Qui connaissez-vous qui …. ? » Je récupère un nom, un numéro de téléphone, une adresse mail, à moi d’initier le premier contact

Je développe un réseau de prescripteurs

J’ai fait le choix de construire un réseau de partenaires ayant des activités complémentaires aux miennes.

La recommandation est régulière et mutuelle. Nous ciblons les mêmes clients, mais, proposons des offres différentes, parfois complémentaires.

Cela a fonctionné, car j’ai aidé mes partenaires à me recommander. Nous avons passé du temps ensemble, ils connaissent mes activités, nous échangeons du feedback sur les recommandations passées. Une relation de confiance existe, ils sont fiables, je leur confie mes clients !

Je fais le pari de terminer cet article par 5 questions.

5 questions à se poser

  • Quel est le profil de votre client idéal ?
  • Quels sont les problèmes que rencontre ce client idéal et qui montre qu’il a besoin de vous ?
  • De quoi se plaint votre client idéal ?
  • Qu’avez-vous fait pour y répondre ?
  • Quels sont les résultats que vous avez obtenus ?

Ce sont les réponses qui sont importantes ! Ce sont les arguments que je mets en avant quand j’active mon réseau. Je glisse ces informations dans la conversation, elles permettent de mieux connaitre mon offre, mes clients et mes réalisations. J’aide alors mon réseau à mieux me recommander. Alors, partante pour gagner plus de recommandations de qualité ?

Je m’appelle Frédérique Genicot, je suis entrepreneure, votre coach pour le développement commercial de votre activité. Ma passion : transmettre et faire grandir l’Autre. Je vous motive à tester, à essayer, à sortir de votre zone de confort avec bienveillance et authenticité. Ce que j’aime, ce qui me motive, c’est voir votre activité décoller, sentir la confiance vous gagner, vous voir devenir ce que vous avez choisi d’être.

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